מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר toran-ai.com ("האתר"), למה, מה עושים איתו, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13 לחוק, והתקנות שהותקנו לפיו. המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות, והיא פונה לכל המגדרים.

1. מי אנחנו

האתר והשירות TORAN (תורן) מופעלים על ידי [שם מלא של בעל העסק], עוסק פטור מספר [מספר עוסק], שכתובתו [כתובת למשלוח דואר] ("TORAN", "אנחנו"). אנחנו בעלי השליטה במאגר המידע שבו נשמרות הפניות מהאתר, ואחראים עליו.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: בוואטסאפ, במספר 052-749-7575 (נפתח בחלון חדש).

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים בטופס

• סוג העסק, מה גוזל לכם זמן, וכל מה שתבחרו לכתוב במילים שלכם.
• שם, מספר טלפון ושם העסק (לא חובה).
• החבילה או הבעיה שבחרתם באתר, אם בחרתם.
• אם סימנתם שאתם רוצים לקבל דברי פרסומת: עצם ההסכמה, נוסח ההסכמה ומועד מתן ההסכמה, כדי שנוכל להראות שקיבלנו אותה.

אנחנו מבקשים לא לכתוב בטופס מידע רגיש, כמו מידע רפואי, מספרי כרטיס אשראי או מידע על אנשים אחרים. אין לנו צורך בו.

מידע שנוצר כשאתם פונים אלינו

• תוכן ההתכתבויות והשיחות איתנו, בוואטסאפ, בטלפון או במייל.
• מידע טכני שנלווה לשליחת הטופס: כתובת העמוד שממנו נשלח, האתר שהפנה אתכם אלינו ופרמטרים של קמפיין (UTM), אם היו בכתובת.

מידע טכני

ספק האחסון שלנו, Cloudflare, מעבד באופן אוטומטי מידע טכני כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הביקור, כדי להפעיל את האתר ולהגן עליו מפני תקיפות. אנחנו לא משתמשים במידע הזה כדי לזהות אתכם.

עוגיות ופיקסל של Meta נטענים רק אם אישרתם זאת. ראו סעיף 8.

3. האם חובה למסור מידע

אין עליכם חובה לפי חוק למסור לנו מידע כלשהו, ומסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. אבל בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם בנוגע לפנייה. כל שאר השדות אינם חובה.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בטלפון, בוואטסאפ או במייל בנוגע לפנייה, ולתאם את הבדיקה החינמית.
• כדי להבין את העסק שלכם ולהתאים לכם הצעה.
• אם תהפכו ללקוחות: כדי לתת לכם את השירות, לנהל את הקשר איתכם ולעמוד בחובות שלנו לפי דין, למשל בתחום המס.
• כדי לשלוח לכם דברי פרסומת, רק אם הסכמתם לכך במפורש.
• כדי לשפר את האתר ואת הפרסום שלנו, ובפיקסל של Meta רק אם אישרתם עוגיות.
• כדי לשמור על אבטחת האתר, למנוע שימוש לרעה ולהגן על זכויותינו במקרה של מחלוקת.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם, לא משכירים אותו ולא מעבירים אותו לאחרים כדי שישתמשו בו לצרכים שלהם. אנחנו לא מקבלים לגביכם החלטות אוטומטיות שיש להן השפעה משפטית או השפעה מהותית דומה.

5. למי המידע מועבר

המידע נשמר ומעובד אצל ספקי שירות שפועלים מטעמנו ולפי ההוראות שלנו:

בנוסף, ייתכן שנעביר מידע:

• ליועצים מקצועיים שלנו, כמו רואה חשבון או עורך דין, ככל שהדבר נדרש ובכפוף לחובת סודיות.
• לרשויות, כשהדין מחייב אותנו לעשות זאת.
• לגורם שירכוש את הפעילות או יתמזג איתה, בכפוף להתחייבות שלו לשמור על המידע לפי המדיניות הזו.

6. אחסון ועיבוד מחוץ לישראל

ספקי השירות שלנו (Google, Cloudflare ו-Meta) הם חברות בינלאומיות, והם עשויים לשמור ולעבד את המידע בשרתים מחוץ לישראל, למשל בארצות הברית ובאיחוד האירופי. אנחנו עובדים רק עם ספקים שהתחייבו בתנאי השירות ובהסכמי עיבוד הנתונים שלהם לשמור על המידע, לאבטח אותו ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות לנו, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

7. דברי פרסומת

נשלח לכם דברי פרסומת (עדכונים, טיפים והצעות) במייל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם סימנתם בטופס שאתם מסכימים לכך. זה לא תנאי לשליחת הטופס או לקבלת השירות, והתיבה אינה מסומנת מראש. כל הודעה כזו תסומן במילה "פרסומת", תכלול את הפרטים שלנו ודרך פשוטה להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת: להשיב "הסר" להודעה, ללחוץ על קישור ההסרה או לכתוב לנו בוואטסאפ, במספר 052-749-7575 (נפתח בחלון חדש). נכבד את הבקשה בהקדם. זכותכם גם לבקש שיימחק מידע עליכם שמשמש לפנייה בדיוור ישיר, לפי סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות.

8. עוגיות ופיקסל

עוגיות הן קבצים קטנים שאתר שומר בדפדפן. כשאתם נכנסים לאתר לראשונה, אנחנו שואלים אם אתם מאשרים עוגיות. שתי האפשרויות, אישור ודחייה, זמינות באותה קלות, והבחירה לא משפיעה על השימוש באתר.

• הפיקסל של Meta (Facebook ו-Instagram) נטען רק אחרי שאישרתם. הוא עוזר לנו למדוד ביקורים ופניות מהפרסום שלנו ולשפר אותו. Meta עשויה לשמור עוגיות כמו _fbp ולעבד את המידע לפי מדיניות הפרטיות שלה. אנחנו לא מעבירים ל-Meta את מה שכתבתם בטופס, רק את העובדה שנשלחה פנייה.
• שמירת הבחירה שלכם: האתר שומר בדפדפן שלכם את הבחירה אם לאשר עוגיות, כדי לא לשאול שוב בכל ביקור. זה מידע הכרחי לתפקוד ההסכמה.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. אם תבטלו הסכמה שנתתם, נמחק את עוגיות Meta שהאתר יכול למחוק ולא נטען את הפיקסל שוב. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

9. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: התעבורה באתר מוצפנת (HTTPS), הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לצורך הטיפול בפנייה, החשבונות שבהם נשמר המידע מוגנים בסיסמה ובאימות דו-שלבי, והטופס מוגן מפני שליחות אוטומטיות. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יקרה אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדבר נדרש.

10. כמה זמן שומרים

פנייה שלא הבשילה לעבודה משותפת נשמרת עד 24 חודשים מהקשר האחרון איתכם, ואז נמחקת. אם תהפכו ללקוחות, נשמור את המידע לכל תקופת ההתקשרות ולאחריה ככל שהדין מחייב, למשל לצורכי מס. תיעוד של הסכמה לקבלת דברי פרסומת נשמר כל עוד ההסכמה בתוקף, ולאחר מכן לפרק הזמן הדרוש כדי להוכיח שקיבלנו אותה.

11. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לעיין במידע שלנו עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14).
• דיוור ישיר: לבקש להסיר את עצמכם מרשימת דיוור ישיר (סעיף 17ו).
• ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה לקבלת דברי פרסומת או לעוגיות.

כדי לממש את הזכויות, כתבו לנו בוואטסאפ, במספר 052-749-7575 (נפתח בחלון חדש). ייתכן שנבקש פרטים כדי לוודא שהבקשה הגיעה מכם. נשיב בתוך הזמנים שקובע הדין, ובדרך כלל מהר יותר. אם לא תהיו מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות (נפתח בחלון חדש).

12. קטינים

האתר והשירות מיועדים לבעלי עסקים ולמי שפועל מטעמם, בני 18 ומעלה. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, כתבו לנו ונמחק אותו.

13. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשנוסיף ספק שירות או ערוץ חדש. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון. על שינוי מהותי בדרך השימוש במידע שכבר נמסר לנו נודיע מראש בדרך מתאימה. גרסת ההודעה שמוצגת בטופס: 2026-10-20.

14. יצירת קשר

[שם מלא של בעל העסק] (TORAN) · [כתובת למשלוח דואר] · וואטסאפ 052-749-7575 (נפתח בחלון חדש)