המחויבות שלנו
אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר בנוחות, בעצמאות ובכבוד, כולל אנשים עם מוגבלות. השקענו בהנגשת האתר מתוך מחויבות לשוויון, ובהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
רמת הנגישות
האתר נבנה כדי לעמוד בדרישות תקנה 35 לתקנות הנגישות לשירות ובתקן הישראלי ת"י 5568 (קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט), ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG של ארגון W3C. בבנייה כיוונו גם להנחיות WCAG 2.2 ברמה AA.
האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטיים ובבדיקות ידניות של ניווט במקלדת, תצוגה בגדלים שונים והגדלת טקסט. האתר לא משתמש בתוספי נגישות חיצוניים ("כפתור נגישות"), משום שההתאמות מובנות בקוד עצמו.
מה עשינו באתר
- מבנה סמנטי וכותרות היררכיות, כך שקל לנווט עם קורא מסך ולקפוץ בין חלקי העמוד.
- קישור "דלגו לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד.
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון בולט של הרכיב שבפוקוס.
- ניגודיות צבעים לפי רמה AA בטקסט וברכיבים הפעילים.
- אפשרות להגדיל את הטקסט עד 200% בלי לאבד תוכן או פונקציונליות, ותצוגה מותאמת לנייד.
- שפת העמוד וכיוון הכתיבה מוגדרים (עברית, מימין לשמאל).
- טופס עם תוויות ברורות, סימון שדות חובה, הודעות שגיאה מפורשות והודעה מוקראת על שליחה מוצלחת.
- כפתור לעצירת התנועה בקיר הבעיות. התנועה נעצרת גם כשמעבירים עליו את העכבר או מגיעים אליו במקלדת.
- כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה: מי שהפעיל אותה רואה את האתר בלי אנימציות גלילה ובלי תנועה מתמשכת.
- חלופה טקסטואלית לאיורים ולהדגמות, ותיאור מילולי של כל מה שמוצג באנימציה.
- אין באתר תוכן מהבהב, ואין מגבלות זמן למילוי הטופס.
- אזורי לחיצה בגודל של 44 פיקסלים לפחות ברוב הכפתורים והקישורים.
דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות
האתר נבנה לעבודה בגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome, Safari, Firefox ו-Edge, במחשב ובנייד, ובהתאם לתקן כדי שיעבוד גם עם קוראי מסך.
מגבלות ידועות
למרות המאמצים, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם. אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר. ידוע לנו כרגע על הנקודות האלה:
- קישורים לוואטסאפ, לאינסטגרם ולמקורות המידע מובילים לאתרים ולאפליקציות של צד שלישי, שהנגישות שלהם באחריות המפעילים שלהם.
- ההדגמות המונפשות (הטלפון בראש העמוד והשיחה לדוגמה) הן להמחשה בלבד. כל המידע שמוצג בהן מופיע גם כטקסט רגיל בעמוד.
נתקלתם בבעיה? נשמח לשמוע ולתקן. פרטי הפנייה בהמשך.
נגישות השירות
השירות שלנו ניתן מרחוק, בטלפון, בוואטסאפ, במייל ובשיחות וידאו, ואין לנו קבלת קהל במשרד. אם אתם צריכים התאמה כלשהי בשיחה או בתהליך, למשל תקשורת בכתב בלבד, זמן נוסף או מסמכים בפורמט נגיש, ספרו לנו ונתאים את עצמנו.
פנייה בנושא נגישות
אם מצאתם רכיב שאינו נגיש, או שאתם צריכים מידע או שירות בדרך נגישה, אפשר לפנות לרכז הנגישות שלנו:
- שם: [שם איש הקשר לנגישות]
- טלפון: [טלפון]
- וואטסאפ: שליחת הודעה (נפתח בחלון חדש)
- כתובת למשלוח דואר: [כתובת למשלוח דואר]
כדי שנוכל לטפל בפנייה מהר, כתבו בבקשה מה הבעיה, באיזה עמוד, ובאיזה דפדפן וטכנולוגיה מסייעת השתמשתם. נשיב לכל פנייה בהקדם.
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ב-20 באוקטובר 2026.